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《后ECFA时期》向顾客借点子经营知识库

挖掘8大商机 台商未来5至10年,立足两岸、掌握趋势、开创新局的策略

  经济部调查,台商进行海外投资的制造业者,逾82%是在中国投资,除地缘关系、语言及文化相通,
尚考虑中国当地市场发展潜力大,人工成本低廉及配合国外客户需求,加上中国为招商引资的租税优惠,
提供具竞争优势的经营环境。

  1980年代后期以来,前往中国投资的台商,多半为劳力密集度高、技术密集度低或高污染之产业。
但近2年,这些产业的台商面临经营环境日趋严苛与营业获利大幅削减之双重冲击。他们为了保持优势,
多半选择移往内陆或东北之城市发展,复制十几年前到华南投资的模式。

  但一切从头开始,对到当地投资的第一代台商而言,又得重新建立关系、谈合作契约、整地、建厂、
招工、接单、经营等布局,许多人希望委由第二代接手,或部分台商第二代不愿接手上一代的企业,也就
开始兴起「产业转型升级」的打算。

  展望未来5年,在全球趋势及掌握中国内需市场的驱动下,如何结合两岸产业政策与研发能量,协助
台商加强自主创新、转型升级、节能减碳及永续经营等,都将是重要课题。

  10把利刃 迫使台商急思生存之道

  观察台湾过去200余年产业发展,可发现樟脑、茶叶与蔗糖等天然资源产值居世界第一;进入1960至
1980年代,纺织品、彩色电视机、伞、鞋、自行车等传统产业产值居世界第一;迈入1980年代计算机化时代
,台湾生产的个人计算机、计算机周外围和关键零组件,产值均多年蝉联世界第一。直至1990年代,台商面临
新台币升值、劳动薪资及土地成本高涨,才陆续将厂房迁移至大陆或东南亚地区。

  但2008年起,大陆台商陆续面临:

  ─5大政策冲击:调降出口退税、实施劳动合同法、两税合一且内外资所得税一致、开征土地使用税、
环保限制与加强出口企业环保监管。

  ─4大环境变化:人民币升值、工资成本与原物料价格高涨,导致缺电、缺工和罢工、南方雪灾、
四川大地震。

  ─1大市场危机:金融风暴导致美欧消费景气低迷,全球信息科技支出紧缩。

  前述这10把利刃在短短一年内陆续挥向台商,迫使台商思考生存之道,与下一个10年的产业布局。

  创新 来自产业与市场趋势观测

  日本趋势大师大前研一长期观察日本经济变化,过去20年经历巨大变动,汇率连升4次,从1美元
对360日圆,升值到对84日圆,幅度高达4倍。同样产品卖到美国,却只能收到1/4的日圆。

  为求生存,日本必须拿出顾客愿意付4倍价钱来买的东西,其中关键就是「创新」。唯有创新
,日本才能把汽车、消费性电子、工具机做到全世界非买不可。

  但大前研一也语重心长地指出,中国人喜欢做土地开发、买卖,没有太多人喜欢真正在研发、
制程、营销、品牌等事情下苦工。赚钱后,也很少会投资在改善产品、制程,反而会把钱存起来
买土地,做开发、开餐馆。

  但随着中国经济高速增长,伴随工资上涨、人民币升值,都可能短期内让企业利基尽失。
因此,好的管理者应该往下面想几步,下一场仗,需要在营销、品牌、设计上创新,也需要到
第一线接触终端客户,真正探知市场需求,开发自己的规格。

  要做到这些,必须准备将营收的25%重新投入市场。日本企业过去 20年强起来的企业,
都是投资营收25%在美国市场,建立品牌、营销管道、顾客关系。

  谈到创新,台商真的准备好了吗?

  据英国经济学人(EIU)2007年5月调查世界各国和地区的创新力排名,评选指标含专利数、
研发支出比例、企业教育训练、科技技术、公共建设等。经访谈全球485位金融、ICT、制造、
医疗、生技等企业高阶主管,台湾的创新力在2002至2006年全球排名第8,但预估2007 至
2011年全球排名将进步至第6。

  台湾既然在创新力上具优势,那在中国的台商又如何掌握创新力?想创新,先向顾客
借脑袋。实验室里的发明家不再是唯一的英雄,愈来愈多厂商把顾客当成产品创新的另个
救星。

  稍早,工研院产业学院访查台湾100多位研发主管,就未来研发管理,在任务、知识、
技能、特质上,找出他们认为最重要的5项职能和困难度最高的5项职能。经调查发现,最
重要和最困难的职能都是分析产业与市场趋势,且在知识上最重要的职能亦是市场信息。

  由此可见,台商如果想掌握创新力,最直接有效方法是,让员工培养「市场嗅觉」,
无时无刻观察市场脉动与消费者/客户的需求,主动探求客户的需求与市场潮流,再将
这些产品与市场趋势的讯息反馈给研发部门,让研发部门同时掌握技术策略与市场趋势。

  综言之,台商在建构创新所需信息时,要让公司全体员工多观察、多发问、鼓励
好奇心、培养市场嗅觉。

  8大商机等着台商挖掘

  要能「想象」未来、「看见」未来,这是台商走向创新时代急待培养的核心能力。

  对照2015年全球6项重大趋势:人口结构转变、全球化风潮、网络化世界、跨领域
科技整合、环保与精敏制造、资源使用效能提升。台商若能掌握全球趋势,结合两岸
产业政策、研发能量与自身核心资源,将可创造下列新商机:

  1.两岸三地高龄化、少子化商机;
  2.单身经济兴起并带动寂寞商机;
  3.各国贸易保护措施对台商的冲击;
  4.网络世界及网络化商机;
  5.多领域技术整合造就高值化产业;
  6.掌握绿色环保与弹性,制造业才有竞争力;
  7.绿色能源与资源效能提升的商机;
  8.节能减碳开创新商机。

  台商对转型升级的迫切需要,在于追求企业成长,拉开与竞争对手的距离,或保持一定程度的
领先优势。当然,一切成长的动力,来自既有资源的建构基础。寻求最恰当有效的成长方向和进入
新创事业方式,形成资源再生的循环动能,以符合全球趋势并确保企业成长活力。

  台商长期以来在中国建立的产业群聚、紧密的供应链关系,以及厂商间信赖感的互动,均可
协助台商伺机而动,进入新事业、新产品的评估、投资与开发。

  进行转型升级时,台商除要评估自己所掌握的资源(技术/关键材料、人才/团队、资金)与
能力建构程度,还要发展一套适合自己发挥的策略和方向。因为台商如果不进行转型升级提升
竞争力,在5至 10年内,势将面临新商机的流失及中国民营企业的强力竞争及取代压力。

作者-陈子昂(资策会产业情报研究所大陆市场研究中心主任)
数据源 2010/08/27 台湾-工商时报/D4版